常见摄像头问题

1. 灰底白色斜杠相机

现象:打开摄像头后显示灰底白色斜杠样式(见下图)
解决方案:
1. 笔记本电脑系统本地禁用了摄像头,可在笔记本键盘上查找带有上图相机样式图标的按钮按FN+该按钮重新启用摄像头(部分联想笔记本电脑前置摄像头旁有个滑动开关,打开后即可重新启用摄像头)
2. 驱动问题导致的出现该情况,可直接联系笔记本电脑售后解决问题

2. 摄像头显示ClassIn头像

现象:打开摄像头后显示ClassIn头像(见下图)
解决方案:
1. 摄像头被禁用了,在教室设置中解除禁用即可,操作方法请参考 → 点我查看
2. 摄像头驱动程序损坏或驱动版本较低,可联系电脑售后重装摄像头驱动或升级驱动版本

3. 绿颜色摄像头

现象:看自己摄像头或看对方摄像头显示绿颜色摄像头(见下图)
解决方案:
1. 出现问题的用户,自己能看到自己的摄像头影像   
①第三方(监课人员或助教)进入教室可以看到问题用户的摄像头影像,看不到的一方优化网络(如网络良好可尝试切换到TCP模式 → 点我查看方法)   
②第三方(监课人员或助教)进入教室看不到问题用户的摄像头影像,出现问题的用户优化网络 (如网络良好可尝试切换到TCP模式 → 点我查看方法
2. 出现问题的用户,自己看不到自己的摄像头影像   
①Windows电脑:
1. 退出其他正在占用摄像头的软件
2. 退出杀毒软件和电脑管家
3. 外置摄像头重新插拔
4. 切换摄像头模式 → 点我查看方法
5. 修复摄像头驱动 → 点我查看方法
6. 联系电脑售后重装摄像头驱动或升级驱动版本   
②Mac OS电脑:
1. 关闭其他正在软件摄像头的软件
2. 电脑系统授权摄像头(已授权的重新授权)→ 点我查看方法
3. 退出 Avast 杀毒软件
4. Mac电脑安装了Windows系统,请使用MacOS系统进行上课(因Mac电脑硬件和Windows系统兼容性不佳上课时可能会偶尔出现无法正常显示摄像头的情况)

4. 影像全黑

现象:打开摄像头后影像显示全黑(见下图)
解决方案:
检查是否有遮挡物,以及新买的摄像头的出厂膜是否撕掉

5. 提示:摄像头可能被占用,请关闭其他软件

现象:打开摄像头后提示“摄像头可能被占用,请关闭其他软件”(见下图)
解决方案:
退出电脑中正在调用摄像头的其他软件
2022-04-28