摄像头常见问题

2021-09-08 1000

现象一:灰底白色斜杠相机

  • 解决方法
[情况一:系统禁用]:联想新版电脑摄像头位置可滑动调整开关,操作方法请参考链接 → 点这里跳转链接
[情况二:摄像头硬件问题]:如判断是驱动问题,可在设备管理器中卸载重新安装驱动(如何卸载重装驱动点这里跳转链接)否则寻求电脑售后帮助

现象二:黑底灰色斜杠相机

  • 解决方法
[情况一:摄像头处于禁用状态]:各端教室中齿轮设置里打开即可,参考操作方法 → 点这里跳转链接
[情况二:检测不到摄像头]:核实设备本地是否授权使用摄像头注:台式机需要有外接摄像头)

现象三:黑底绿色相机

  • 解决方法
1. 学生自己可以看到自己的画面
    (1)第三方(监课人员或助教)进入教室可以看到学生—老师网络问题检查老师网络---糟糕建议优化;稳定建议切换tcp(如何切换TCP点这里跳转链接)
    (2)第三方(监课人员或助教)进入教室也看不到学生—学生网络问题检查学生网络---糟糕建议优化;稳定建议切换tcp(如何切换TCP点这里跳转链接)
2. 学生自己也看不到自己的画面
    (1)Windows电脑:退出杀毒软件—硬件修复摄像头后重启设备
    (2)Mac OS电脑:退出杀毒软件(Avast)
            Mac10.14以下系统:后台关闭其他软件重新进入
            Mac10.14以上系统:本地重新授权摄像头(如何授权摄像头点这里跳转链接)
    (3)MacOS系统安装Windows系统不兼容,建议使用Mac电脑原始系统进行上课

现象四:全黑画面

  • 解决方法
检查是否有遮挡物,以及新买的摄像头的出厂膜是否撕掉
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