（1）登录按钮灰色
现象：在ClassIn登录界面中输入完账号和密码后，登录按钮仍然处于灰色状态（见下图）
解决方法：
- 网络较慢时尝试稍等片刻
- 退出杀毒软件（电脑桌面右下角右键杀毒软件图标后选退出）
- 关闭防火墙（各系统如何关闭防火墙）
- 重启路由器（路由器断电后稍等十几分钟后重新打开）
- 笔记本建议连接有线网络或连接手机分享的热点网络
（2）点击登录后一直显示“登陆中”
现象：点击登录按钮后，一直提示登录中，小海鸥一直处于飞的状态无法正常进入客户端（见下图）
解决方法：
- 网速较慢时尝试稍等片刻
- 退出杀毒软件（电脑桌面右下角右键杀毒软件图标后选退出）
- 关闭防火墙（各系统如何关闭防火墙）
- 重启路由器（路由器断电后稍等十几分钟后重新打开）
- 笔记本建议连接有线网络或连接手机分享的热点网络
- 切服务器进行登录（尝试切换到AUTO下方前三个服务器中的任意一个）（见下图）
（3）登录窗口黑边卡住无反应
现象：运行ClassIn时，登录窗口突然卡住，怎么操作都无反应，登录窗口边框有黑边包围着（见下图）
解决方法：
- 禁用本地摄像头和声卡驱动（ Windows7禁用摄像头驱动 / Windows7禁用声卡驱动 / Windows10禁用摄像头和声卡驱动）
- 联系电脑售后重新安装最新版摄像头和声卡驱动程序
（4）提示：账号不存在
现象：点击登录按钮后提示“账号不存在”（见下图）
解决方案：
- 核实账号是否输入正确
- 核实账号是否已注册
- 核实账号所属国家和账号左侧区号是否相符（国家号查询：https://www.zou114.net/qh.asp）
（5）提示：密码错误
现象：点击登录按钮后提示“密码错误”（见下图）
解决方案：
- 核实账号是否输入正确
- 核实密码是否输入正确，密码中字母是否区分大小写
- 使用手机号为账号的用户点击右下方“忘记密码”重设登录密码
- 使用23开头虚拟账号的用户，请联系学校教务或ClassIn小助手进行修改
（6）Mac电脑登录窗口黑边卡住无反应
现象：Mac电脑运行ClassIn时，登录窗口突然卡住，怎么操作都无反应，登录窗口边框有黑边包围着（见下图）
解决方案：在系统偏好设置里 → 辅助功能 → Voice Over，取消启用，具体操作教程请参考：https://zhidao.baidu.com/question/1604057812342981067.html
（7）提示：网络不给力，请检查网络设置
现象：打开ClassIn登录窗口后，登录按钮上方提示“网路不给力，请检查网络设置”（见下图）
解决方案：
- 检查网络是否连接正常
- 退出杀毒软件（电脑桌面右下角右键杀毒软件图标后选退出）
- 关闭防火墙（各系统如何关闭防火墙）
- 重启路由器（路由器断电后稍等十几分钟后重新打开）
- 笔记本建议连接有线网络或连接手机分享的热点网络
（8）提示“wlanapi.dll”
现象：双击运行ClassIn，弹出窗口提示“无法启动此程序，因计算机丢失wlanapi.dll文件”（见下图）
解决方案：
- 在 http://www.xitongzhijia.net/soft/93116.html 中下载wlanapi.dll文件，然后根据网站中的提示放到指定文件夹并在运行中输入一串代码后即可解决此问题
- 如按照上边操作后还是不成联系电脑售后重新安装纯净版Windows系统
（9）Mac电脑提示加载插件错误
现象：运行ClassIn时，弹出窗口提示：加载插件xxxxxx出错
解决方案：卸载ClassIn，访问官网 www.eeo.cn 重新下载安装
（10）提示：Key无效
现象：登录ClassIn时，提示：Key无效
解决方案：这个是因为用户在非官网下载了很久以前的ClassIn，可以卸载这个版本后重新到 www.eeo.cn 官网去下载安装
