电脑

2021-09-08 1726

现象

登录按钮呈现灰色状，无法进行点击

解决方法

1.退出杀毒软件

2.关闭防火墙

Windows 7 系统，关闭防火墙教程：https://jingyan.baidu.com/article/cd4c2979d55c41756e6e60a1.html

Windows 10 系统，关闭防火墙教程：https://jingyan.baidu.com/article/17bd8e52083ce685ab2bb839.html

Mac电脑，关闭防火墙教程：https://jingyan.baidu.com/article/d5a880ebe439f013f147cc1a.html

3.重启路由器

4.笔记本建议连接有线网络或尝试切换到手机上的4G热点

5.在网络较慢时尝试稍等片刻

现象

点击登录按钮后，客户端一直显示“登陆中”

解决方法

1.网速较慢的用户稍微慢点

2.切换auto下前三个服务器（参考图片）

3.退出杀毒软件

4.关闭防火墙

Windows 7 系统，关闭防火墙教程：https://jingyan.baidu.com/article/cd4c2979d55c41756e6e60a1.html

Windows 10 系统，关闭防火墙教程：https://jingyan.baidu.com/article/17bd8e52083ce685ab2bb839.html

Mac电脑，关闭防火墙教程：https://jingyan.baidu.com/article/d5a880ebe439f013f147cc1a.html

5.重启路由器

6.笔记本连接有线网络或尝试连接手机分享的4G热点

现象

运行ClassIn卡在登录界面程序无响应或程序边框有黑边包围着

解决方法

1.尝试禁用本地摄像头和声卡驱动

Windows 7 系统，禁用摄像头驱动：https://jingyan.baidu.com/article/359911f55b5b6e57fe0306af.html

Windows 7 系统，禁用声卡驱动：https://zhidao.baidu.com/question/368249072.html

Windows 10 系统，禁用摄像头/声卡驱动（参考图片）

2.联系电脑售后重新安装/升级摄像头和声卡驱动程序

现象

在ClassIn登录界面点击登录按钮后，提示“此账号未注册或国家码不匹配”

解决方案

区号没有正确加载或选择错误可以手动输入+86或当前地区，如果区号无误需检查下是否注册了该账号

国内/国际区号查询地址：https://www.zou114.net/qh.asp

现象

在ClassIn登录界面点击登录按钮后，提示“密码错误”

解决方案

提示密码错误一般是没有区分大小写和输入错误，可以先进行核查，如果确定输入正确了还提示错误点击登录界面右下角忘记密码

现象

登录界面黑框，输入密码无响应

解决方案

mac电脑出现用户输入密码出现程序无响应、卡死的这种情况，如果看到用户输入任何东西都会有这个黑框的，需要在系统偏好设置里—辅助功能—Voice Over，取消启用，具体看一下下面的百度经验：https://zhidao.baidu.com/question/1604057812342981067.html

电脑

登录按钮灰色

点击登录按钮后一直显示“登陆中”

登录界面无响应

此账号未注册或国家码不匹配

密码错误

Mac登录界面黑框，输入密码无响应