常见录课问题

常见问题,常见使用问题,录课窗口变小怎么办?录课教室变小怎么办?

(1)云端录课中断

现象:上课过程中,教室左上角的云端录课状态图标变更为“红色”(见下图)(iPhone或iPad录课状态图标在教室左上角)
解决方案:
  • 请勿插拔扬声器设备(耳机或耳麦)
  • 退出杀毒软件(电脑桌面右下角右键杀毒软件图标后选退出)
  • 关闭防火墙各系统如何关闭防火墙
  • 笔记本建议连接有线网络或连接手机分享的热点网络
  • 如以上方法操作后均无效可联系ClassIn客服:400 077 1585
                     

                    

(2)录课开始后教室变小

现象:录课开始后,教室窗口变小
解决方案:录课前,点击ClassIn左下角设置,进入系统设置,然后进入教室设置,在录制教室画面范围栏目下勾选“自适应教室窗口”(见下图)
                      

                  

(3)录到了教室外桌面内容怎么办?

现象:查看回放时,发现录课的时候将教室以外电脑桌面的内容都录制进去了
解决方案:录课前,点击ClassIn左下角设置,进入系统设置,然后进入教室设置,在录制教室画面范围栏目下勾选“自适应教室窗口”(见下图)
                        

                    

(4)录到了教室外声音怎么办?

现象:查看回放时,发现录课的时候将教室以外电脑本地声音都录制进去了  
解决方案: 录课前,点击ClassIn左下角设置,进入系统设置,然后进入高级设置,在录课模式栏目下勾选“软件声音”(见下图)
                 

               

(5)录课画面模糊

现象:查看回放时,发现教室画面不太清楚
解决方案: 录课前,点击ClassIn左下角设置,进入系统设置,然后进入高级设置,在录制课程视频画幅大小的栏目下勾选“全高清”(见下图)
                        

                       

(6)录课画面缺失或黑屏

现象:查看回放时,画面全黑只有声音或教室内容只显示一半
解决方案:录课时尽量不要将教室拖拽出桌面(即桌面中只有一半教室画面),如果您的电脑连接了多个显示器时请不要将教室窗口拖拽到其他显示器中
                

                   

(7)Win7系统设置后仍然录到教室外画面

现象:已经在客户端设置里勾选了“自适应教室窗口”或“最小教室窗口”,但是查看回放时,仍然会录制到教室外的画面
解决方案:Windows 7 系统需要将系统主题设置为 Aero主题(见下图)
2022-10-21
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