常见教室问题

1. 提示“同步教室信息”

现象:进入教室时,长时间显示“正在同步教室信息”(见下图)
解决方案:
1. 关闭教室并彻底退出ClassIn,重新登录ClassIn
2. 关闭杀毒软件和电脑管家
3. 关闭防火墙 → 点我查看方法
4. 网络不稳定时临时更换其他网络
5. 教室中板书内容较多时,可让老师酌情删除部分板书或提前保存板书后清空所有板书后再让学生进入教室

2. 频繁显示“同步教室信息”

现象:正常上课时频繁出现“同步教室信息”(见下图)
解决方案:
1. 退出杀毒软件和电脑管家
2. 临时更换到其他网络上

3. 教室界面显示不全

现象:教室界面显示不全,右侧看不到工具栏(见下图)
解决方案:
将电脑分辨率调整到1280*720以上 → 点我查看方法

4. 教室卡住无响应

现象:上课时教室突然卡住无响应(见下图)
解决方案:
1. 退出杀毒软件和电脑管家尽量减少对CPU的占用
2. 退出其他正在运行的软件(除ClassIn)
3. 笔记本电脑夏天使用时增加散热设备
4. 关机重启电脑
5. 笔记本电脑亏电时请及时充电

5. 教室卡顿

现象一:上课时自己的教室感觉卡顿,操作工具时感觉有拖拽感
解决方案:
1. 退出杀毒软件和电脑管家尽量减少对CPU的占用
2. 退出其他正在运行的软件(除ClassIn)
3. 笔记本电脑夏天使用时增加散热设备
4. 关机重启电脑
5. 笔记本电脑亏电时请及时充电
2022-03-31