下载问题(iPad/iPhone)

常见下载问题

(1)iPhone/iPad搜索不到ClassIn

现象:苹果商城中搜索不到ClassIn(见下图)
解决方案:
  • 一般是进错App了,正确是进入 app stpre 不是进入 Apple Store (见下图)  
  • 如果您的iPhone或iPad越狱过,苹果自带的app store将无法使用,并且爱思助手里没有Classin,需联系售后将设备恢复到未越狱状态
             

                    

(2)下载按钮变成“云朵”图标

现象:app stpre中ClassIn下载按钮显示为一个云朵图标 (见下图)  
解决方案:显示云朵图标,代表之前该苹果ID中下载安装过ClassIn,卸载后再次搜索ClassIn即会显示云朵下载按钮,正常点击云朵按钮下载即可
                  

                  

(3)提示:此应用软件需要ios9.0或更高版本

现象:在app stpre中下载ClassIn时,提示“系统版本低” (见下图)  
解决方案:因为苹果系统iOS版本太低,导致无法正常安装ClassIn,需要升级iOS系统版本。升级苹果iOS系统教程:https://jingyan.baidu.com/article/f71d60377d71611ab741d14f.html
                      

                        

(4)提示:无法更新App

现象:更新ClassIn时,提示“无法更新App” (见下图)  
解决方案:这个是因为用户在app store下载ClassIn时登录的是用户A的apple id,然后更新ClassIn时又登录的是B用户的apple id所以会出现的这个提示,可卸载重装或者换回原来的apple id登录app store进行更新软件
                    

                      

(5)提示:无法下载应用

现象:在app stpre中下载ClassIn时,提示“无法下载应用” (见下图)  
解决方案:这是由于苹果的下载服务器访问量过多,国内的dns解析连不上服务器的缘故。我们可以尝试换个网络,或者在WiFi选项中修改一下DNS,有的时候可能就会顺利连接上并下载了。至于连接App Store的DNS数值,推荐114.114.114.114 或者腾讯的服务器DNS 199.91.73.222 然后重新下载。苹果(手机/IPAD)修改DNS教程:https://help.eeo.cn/c4eb/ad84
                    

                   

(6)提示:Account not in this store

现象:在app stpre中下载ClassIn时,提示“Account not in this store ” (见下图)  
解决方案:需要将App Store中的地区切换回中国。苹果(手机/IPAD)应用商城切换国家教程:https://jingyan.baidu.com/article/d5c4b52b9a9555da560dc593.html
                        

                     

(7)提示:The iTunes Store is unable to process purchases at this time.

现象:在app stpre中下载ClassIn时,提示“The iTunes Store is unable to process purchases at this time. ” (见下图)  
解决方案:建议先更换连接其他网络后试试,如果更换网络还是无法解决可以参考我们提供的百度经验链接进行操作:https://zhidao.baidu.com/question/744968909787390132.html,根据链接操作后还是无法正常下载应用建议您致电苹果客服进行沟通,需要苹果客服专门为您处理
2022-07-30
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