安装问题(电脑端)

常见安装问题

(1)双击安装包无反应

现象:双击ClassIn安装包之后无任何反应,没有弹出安装程序(见下图)
解决方案:右键单击安装包,选择“以管理员身份运行”
                                

                     

(2)提示:无法写入注册表

现象:安装ClassIn时,提示“无法写入注册表”
解决方案:重启电脑并退出杀毒软件,然后重新安装
                      

                       

(3)提示:磁盘已满

现象:双击ClassIn安装包后,提示“磁盘已满”(见下图)
解决方案:安装时选择“自定义安装”,将ClassIn安装到C盘之外的其他磁盘中(见下图)
                       

                  

(4)提示:该程序不支持当前系统

现象:双击ClassIn安装包后,提示“该程序不支持当前系统平台”(见下图)
解决方案:如果您使用的是Mac电脑,但安装的是Windows系统,请根据您实际使用的系统到 www.eeo.cn 中选择对应系统的安装包进行下载安装
                        

                          

(5)Mac安装时点击ClassIn无反应

现象:Mac电脑运行安装包后,再次点击ClassIn图标无反应(见下图)
解决方案:Mac电脑的安装过程较复杂,安装时到这一步时,需要将左侧ClassIn拖拽到右侧Applications文件夹中
                     

                    

(6)提示:Cannot load library

现象:双击ClassIn安装包后,弹出的提示窗口中带有“Cannot load library”字样(见下图)
解决方案:
  • 需要卸载当前安装包,重新安装classIn
  • 安装前退出杀毒软件
  • 尝试安装到C盘以外的其他磁盘中
                  

                  

(7)提示:你要允许此应用对你的设备进行更改吗?

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示“你要允许此应用对你的设备进行更改吗?”(见下图)
解决方案:可以在用户账号位置取消通知弹窗参考连接:https://jingyan.baidu.com/article/ce09321b89b92a2bfe858f42.html
                    

                  

(8)提示:另一个程序正在使用此文件

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示“另一个程序正在使用此文件”(见下图)
解决方案:临时可以重新打开试试,还是不行删除安装包重启电脑并重新下载
                     

                 

(9)提示:UNC共享不存在或者不能访问

现象:安装ClassIn时,提示“UNC共享不存在或者不能访问,请选择其他位置”(见下图)
解决方案:这个时因为将客户端安装路径选到网络磁盘里了,将客户端下载到本地安装路径选择本地
                         

                  

(10)提示:Rstrtmgr.dll正在检查

现象:安装ClassIn时,提示“Rstrtmgr.dll正在检查或删除旧文件”(见下图)
解决方案:调用Rstrtmgr.dll失败,出现报错后点击确定继续安装即可,如果无法继续安装可重启电脑尝试重新安装
                         

                  

(11)提示:(错误5:拒绝访问)

现象:安装ClassIn时,提示“错误5:拒绝访问”(见下图)
解决方案:
  • 鼠标右键单击安装包,选择“以管理员身份进行安装”
  • 安装时选择安装到除C盘以外的其他磁盘中(见下图)
                       

                  

(12)提示:Shellexecuteex失败

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示中带有“Shellexecuteex失败;代码xxxxxx”字样(见下图)
解决方案:鼠标右键单击安装包,选择“以管理员身份进行安装”
                   

                

(13)提示:指向的驱动器或网络不可用

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示中带有“指向的驱动器ClassIn.Ink请确定磁盘”字样(见下图)
解决方案:这个是因为将ClassIn安装到网络磁盘里了,重新安装ClassIn并将ClassIn安装到电脑本地磁盘中
                    

                  

(14)提示:Windows无法打开此文件

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示“Windows无法打开此文件”(见下图)
解决方案:这个是因为ClassIn安装包还未下载完成,请等待安装包下载完毕后再进行安装
                   

                         

(15)安装时进度条卡住不动

现象:安装ClassIn时,进度条一直卡住不动了(见下图)
解决方案:卸载ClassIn并重新安装(程序卸载后,如果有一个2574的文件,删不掉的话,可以重启电脑然后卸载重装)
                          

                    

(16)提示:现在更新设备,若要继续接收应用建议,请立即更新

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示“现在更新设备,若要继续接收应用建议,请立即更新”(见下图)
解决方案:先进行“立即更新”,如果更新后还是提示,可鼠标右键单击ClassIn安装包,进入“属性”在“常规”栏目最下方“安全”模块中勾选“解除锁定”(该操作不可逆,执行过一次之后,常规下面的安全选项就会消失)  
                     

                    

(17)提示:(Error code-43)

现象:Mac电脑安装时,将左侧ClassIn图标拖入到右侧application时弹出窗口提示中带有(Error code-43)字样(见下图)
解决方案:这个是缺少文件了,参考链接操作:https://www.cnblogs.com/mufengforward/p/10711262.html,然后重启电脑,重新下载安装ClassIn
                            

                     

(18)Smartscreen拦截

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示“Smartscreen筛选器已组织启动一个未识别的应用”(见下图)
解决方案:出现这个提示是因为系统中smartscreen设置了禁止安装Windows应用商城之外的软件,点击“仍要运行”即可,或关掉Windows10“smartscreen”筛选器并重新下载安装
                   

                     

(19)电脑突然蓝屏

现象:安装ClassIn时或安装完成后电脑突然蓝屏(见下图)
解决方案:ClassIn不会对系统的设备做任何修改,建议联系电脑售后查看具体导致蓝屏的原因
                           

(20)提示:The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of theprogram.

现象:运行ClassIn安装包后,弹出窗口提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of theprogram. ”(见下图)
解决方案:安装包损坏重新下载安装包
                     

                        

(21)提示:Do you want to allow this app to make changes to your device?

现象:运行ClassIn安装包后,弹出窗口提示“Do you want to allow this app to make changes to your device?”(见下图)
解决方案:需要输入管理员的密码,或者取消管理员后再安装,Windows10取消管理员密码的方法请参考链接:https://jingyan.baidu.com/article/154b463166b7c728cb8f4176.html
                         

                        

(22)提示:Apps downloaden uit de Store

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示中带有“Apps downloaden uit de Store”字样(见下图)
解决方案:这个是电脑设置仅安装微软商店程序。所以其他地方下载的软件不让安装。正常的Windows10系统刚开始安装前询问都会有提示,出现这个microsoft store,需要用户设置允许任何来源安装。具体方法请参考链接:https://jingyan.baidu.com/article/2a1383285dc9d2464a134f98.html
                

                      

(23)提示:仅允许其安装来自Microsoft store的经过验证的应用

现象:双击ClassIn安装包后,弹出窗口提示“仅允许其安装来自Microsoft store的经过验证的应用”(见下图)
解决方案:这个是电脑设置仅安装微软商店程序。所以其他地方下载的软件不让安装。正常的Windows10系统刚开始安装前询问都会有提示,出现这个microsoft store,需要用户设置允许任何来源安装。具体方法请参考链接:https://jingyan.baidu.com/article/2a1383285dc9d2464a134f98.html
                   

                     

(24)提示:无法打开ClassIn,因为无法验证开发者

现象:安装ClassIn时,提示“无法打开ClassIn,因为无法验证开发者”(见下图)
解决方案:在电脑设置中的安全性与隐私设置里勾选“任何来源”Mac电脑如何打开身份不明开发者应用程序的教程:https://jingyan.baidu.com/article/3a2f7c2eda791626aed61154.html
                          

                   

(25)提示:avcodec-57.dll

现象:安装ClassIn时,提示中带有“avcodec-57.dll”(见下图)
解决方案:卸载客户端并删除ClassIn根目录,重新下载安装
Windows 10 系统,卸载程序教程:https://jingyan.baidu.com/article/1e5468f922a510484861b74c.html                         

                  

(26)提示:Windows模式只运行Micsoft store中经过验证的应用

现象:安装ClassIn时,提示“出于安全和性能方面的原因,此Windows模式只运行Microsoft Store中经过验证的应用”(见下图)
解决方案:出现这样的提示是由于当前使用的windows 10版本是win10S所导致的,可以先设置允许安装任何来源的程序(设置方法请参考链接:https://jingyan.baidu.com/article/2a1383285dc9d2464a134f98.html),如果设置后还是不成就需要安装Windows10专业版、家庭版、教育版、企业版这几个版本中的任意一个版本后就可以正常安装外部下载的应用程序了
                           

                      

(27)提示:error writing to file...

解决方法:电脑C盘空间已满,需要清理C盘空间
2022-07-30
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