麦克风常见问题

2021-09-08 733

现象一:麦克风灰色斜杠(参考下方现象图)

麦克风灰色斜杠
  • 解决方法:
1. 麦克风处于关闭状态,未打开(常见),如何打开麦克风点击对应按钮跳转 → [PC端标准教室打开麦克风]   [PC端智慧教室打开麦克风]   [移动端打开麦克风]   [IPAD打开麦克风]
2. 麦克风硬件出现故障(如果其他软件可以正常使用麦克风,则反馈小助手,否则售后检查)
3. 设备无麦克风设备(台式电脑),需链接外置麦克风设备
4. 苹果移动设备未授权麦克风,如何授权麦克风请参考 → 点这里跳转

现象二:麦克风红色斜杠(参考下方现象图)

麦克风红色斜杠
  • 解决方法
这个是学生的麦克风被老师静音了,老师和助教都有权限静音学生的麦克风,再次点击静音麦克风图标可取消静音

现象三:麦克风绿色说话时无波动(参考下方现象图)

  • 解决方法
1. 麦克风音量为0,需要适当调高,调整方法参考 → 点这里跳转链接
2. 麦克风插口是否正确(台式机)
3. 关闭空间音效(Windows10系统)
4. Mac10.14以上系统,本地重新授权麦克风,调整方法参考 → 点这里跳转链接
5. Mac10.14以下系统,系统偏好-声音检查音量,检查方法参考 → 点这里跳转链接
6. 如未出现上述情况,请在客户端中修复麦克风并重启电脑(Windows系统),修复方法参考 → 点这里跳转链接
7. 如未出现上述情况,移动设备请尝试重启
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