常见直播问题

1. 提示“老师正在赶来的路上,请稍等”

现象:打开直播链接后提示“老师正在赶来的路上,请稍等”(见下图)
解决方案:
1. 老师未进入教室,等待老师进入教室后刷新直播链接即可
2. 老师已进入教室未开始录课,让老师在教室中的录课提示里点击“立即录课”
3. 录课失败,请联系客服排查具体原因,联系方式:400 077 1585

2. 提示“课节未公开,不可观看”

现象:打开直播链接后提示课节未公开,不可观看(见下图)
解决方案:
1. 勾选网页直播权限,开课前20分钟之前可修改网页直播观看权限 → 点我查看方法
2. 如果课节未正式开始,但是已超过修改直播观看权限的时间,可直接删除课节重新添加

3. 提示“老师暂时离开教室,请稍等”

现象:打开直播链接后提示“老师暂时离开教室,请稍等”(见下图)
解决方案:
这个是因为老师退出的教室或掉线了,等待老师重新进入教室并录课后就可再次看到画面了

2022-03-31