安装常见问题(电脑)

2021-09-22 2419

现象:提示中带有“Cannot load library”

解决方案:
  • 需要卸载当前安装包,重新安装classIn
  • 安装中请注意关闭杀毒软件
  • 尝试安装到其他磁盘中

现象:提示“你要允许此应用对你的设备进行更改吗?”

解决方案:
  • 一般是win10系统出现的,可以在用户账号位置取消通知弹窗参考连接:https://jingyan.baidu.com/article/ce09321b89b92a2bfe858f42.html
  • 路径:点击开始菜单---控制面板---系统和安全---在安全和维护---点击更改用户账户控制设置---设置从不通知然后再次运行应用程序

现象:提示“不适用于运行Chrome操作系统的设备”

解决方案:
  • 不支持Chrome系统下载classin,需要使用windows或mac os系统下载安装ClassIn,可以联系您的电脑售后中心帮助更换系统

现象:提示“另一个程序正在使用此文件”

解决方案
  • 临时可以重新打开试试,还是不行删除安装包重启电脑并重新下载

现象:安装客户端时提示“UNC共享不存在或者不能访问,请选择其他位置”

解决方案:
  • 这个时因为将客户端安装路径选到网络磁盘里了,将客户端下载到本地安装路径选择本地

现象:安装时提示“Rstrtmgr.dll正在检查或删除旧文件”

解决方案:
  • 因为调用安装包底层依赖的一个系统库失败了,可能系统缺少这个库rstrtmgr.dll导致的,出现报错点击确定如果能安装就继续安装,不能的话就重启一下电脑试试

错误5:拒绝访问

  • 现象
提示:错误5:拒绝访问
  • 解决方案
用户鼠标右键单击安装包选择以管理员身份进行安装
安装时选择安装到其他磁盘中

Shellexecuteex失败;代码xxxxxx

  • 现象
安装时提示:Shellexecuteex失败;代码xxxxxx
  • 解决方案
鼠标右键单击安装包选择以管理员身份进行安装

指向的驱动器ClassIn.Ink请确定磁盘

  • 现象
提示:指向的驱动器ClassIn.Ink请确定磁盘
  • 解决方案
这个时因为将客户端安装路径选到网络磁盘里了,将客户端下载到本地安装路径选择本地

无法打开此文件

  • 现象
提示:无法打开此文件
  • 解决方案
出现此提示一般是安装包未下载完成等待下载完成后进行安装

正在检查和删除旧文件(进度条卡住不动)

  • 现象
提示:正在检查和删除旧文件(进度条卡住不动)
  • 解决方案
卸载重装,程序卸载会显示一个2574的文件,删不掉,卸载后又生成一个新的,下载不了classin需要重启一下电脑,可能旧文件当前被某些程序占用了删不掉,重启电脑然后删除卸载重装

现在更新设备,转到Microsoft store或立即更新

  • 现象
提示:现在更新设备,转到Microsoft store或立即更新
  •   解决方案
提示“若要继续接收应用建议,请立即更新”。但是尝试了多种操作都没有作用,包括系统的更新最后发现这种方法有用:安装程序--》右键--》属性--》常规--》安全--》在“解除锁定”前面打勾--》应用,这个操作是不可逆的,执行过一次之后,常规下面的安全选项就会消失  

Mac电脑:拖拽安装时提示: (Error code-43)

  • 现象
拖拽安装时提示: (Error code-43)
  • 解决方案
Mac电脑拖拽ClassIn图标至Applications文件夹内显示的这个报错重新下载一下,一般是缺文件了
参考链接操作,然后重新下载,然后重启一下电脑,参考链接:https://www.cnblogs.com/mufengforward/p/10711262.html

Smartscreen拦截

  • 现象
提示:Smartscreen拦截
  • 解决方案
出现这个提示是因为系统中smartscreen设置了禁止安装win系统应用商城之外来源下载的软件需要关掉Windows10“smartscreen”筛选器并重新下载安装
路径:鼠标右键单击桌面空白处,选择个性化---设置---隐私---常规---隐私---打开smartscreen筛选器

蓝屏

  • 现象
提示:蓝屏,你的电脑遇到问题,需要重新启动
你的电脑遇到问题,需要重新启动重启不行联系售后重装系统
  • 解决方案

The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of theprogram.

  • 现象
提示: The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of theprogram.
  • 解决方案
安装包损坏重新下载安装包

输入msac\donald

  • 现象
运行时让输入msac\donald
  • 解决方案
需要输入管理员的密码,或者取消管理员后再安装win10修改

Apps downloaden uit de Store

  • 现象
提示:Apps downloaden uit de Store
  • 解决方案
这是用户电脑设置了,一定得是微软商店安装才行。所以下载的时候不让安装。正常的win10系统刚开始安装前询问都会有提示,出现这个microsoft store,让他去设置允许任何来源安装
路径:设置---应用---应用和功能---选择选择任何来源“允许来自在任意位置的应用”-----也可以根据实际需要选择对应内容点击保存,关闭设置界面,重启电脑

仅允许其安装来自Microsoft store的经过验证的应用

  • 现象
提示:仅允许其安装来自Microsoft store的经过验证的应用
  • 解决方案
这是用户电脑设置了,一定得是微软商店安装才行。所以下载的时候不让安装。正常的win10系统刚开始安装前询问都会有提示,出现这个microsoft store,让他去设置允许任何来源安装
路径:设置---应用---应用和功能---选择选择任何来源“允许来自在任意位置的应用”-----也可以根据实际需要选择对应内容点击保存,关闭设置界面,重启电脑

Mac无法打开,无法验证此app不包含恶意软件

  • 现象
提示:Mac无法打开,无法验证此app不包含恶意软件
  • 解决方案
在电脑设置中的安全性与隐私设置里勾选“任何来源”
Mac电脑如何打开身份不明开发者应用程序的教程:https://jingyan.baidu.com/article/3a2f7c2eda791626aed61154.html

avcodec-57.dll

  • 现象
提示:avcodec-57.dll
  • 解决方案
卸载客户端,根目录的文件也删掉,重新安装

Windows模式只运行Micsoft store中经过验证的应用

  • 现象
提示:windows模式只运行Micsoft store中经过验证的应用
  • 解决方案
win10系统出现这个提示,可以设置安装来源,出现这样的提示是由于当前使用的windows 10版本是win10S所导致的,如果要安装exe应用程序需要安装win10专业版、家庭版、教育版、企业版才能正常安装

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