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台式机/笔记本 | |||
1. 运行安装包没反应
现象：双击ClassIn安装包之后无任何反应，没有弹出安装程序 见下图
解决方案
鼠标右键单击安装包，选择【以管理员身份运行】
2. 提示：无法写入注册表
现象：安装ClassIn时，提示【无法写入注册表】
解决方案
重启电脑并退出杀毒软件，然后重新安装（如何退出杀毒软件）
3. 提示：磁盘已满
现象：双击ClassIn安装包后，提示【磁盘已满】 见下图
解决方案
安装时选择【自定义安装】，将ClassIn安装到C盘之外的其他磁盘中 见下图
4. 提示：该程序不支持当前系统
现象：双击ClassIn安装包后，提示【该程序不支持当前系统平台】 见下图
解决方案
该问题是Mac电脑安装了Windows系统，请到官网 www.eeo.cn 中下载Windows版安装包
5. Mac电脑无法安装
现象：Mac电脑运行安装包后，再次点击ClassIn图标无反应 见下图
解决方案
Mac电脑的安装过程较复杂，安装时到这一步时，需要将左侧ClassIn拖拽到右侧Applications文件夹中（查看Mac电脑安装流程）
6. 提示：Cannot load library
现象：双击ClassIn安装包后，弹出的提示窗口中带有【Cannot load library】字样 见下图
解决方案
方案一：卸载当前已安装的ClassIn（Windows7卸载软件 Windows10卸载软件 Windows11卸载软件），然后退出杀毒软件（如何退出杀毒软件），最后重新安装ClassIn
方案二：尝试安装到C盘以外的其他磁盘中
7. 提示：你要允许此应用对你的设备进行更改吗？
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示【你要允许此应用对你的设备进行更改吗？】 见下图
解决方案
点击【是】继续安装
8. 提示：另一个程序正在使用此文件
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示【另一个程序正在使用此文件】 见下图
解决方案
方案一：等待安装包下载完成后再安装
方案二：删除安装包，重启电脑后重新下载安装
9. 提示：UNC共享不存在或者不能访问，请选择其他位置
现象：安装ClassIn时，提示【UNC共享不存在或者不能访问，请选择其他位置】 见下图
解决方案
该问题是安装路径选成网络磁盘了，重新安装并将安装路径选择到电脑本地见下图
10. 提示：Rstrtmgr.dll
现象：安装ClassIn时，提示【Rstrtmgr.dll】字样 见下图
解决方案
该问题是调用Rstrtmgr.dll失败，出现报错后点击【确定】继续安装即可（如果无法继续安装请重启电脑尝试重新安装）
11. 提示：错误5：拒绝访问
现象：安装ClassIn时，提示“错误5：拒绝访问” 见下图
解决方案
方案一：鼠标右键单击安装包，选择【以管理员身份进行安装】
方案二：安装时选择安装到除C盘以外的其他磁盘中 见下图
12. 提示：Shellexecuteex失败
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示中带有【Shellexecuteex失败】字样 见下图
解决方案
鼠标右键单击安装包，选择【以管理员身份进行安装】
13. 提示：指向的驱动器或网络不可用
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示中提示【指向的驱动器或网络连接不可用】字样 见下图
解决方案
该问题是安装路径选成网络磁盘了，重新安装并将安装路径选择到电脑本地见下图
14. 提示：Windows无法打开此文件
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示【Windows无法打开此文件】 见下图
解决方案
该问题是因为ClassIn安装包还未下载完成，请等待安装包下载完成后再进行安装
15. 安装时进度条卡住不动
现象：安装ClassIn时，进度条一直卡住不动了 见下图
解决方案
关闭安装窗口，找到安装路径，将里边的2574文件删除，如果删不掉可重启电脑后尝试删除，然后重新安装ClassIn
16. 提示：现在更新设备，若要继续接收应用建议，请立即更新
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示【现在更新设备，若要继续接收应用建议，请立即更新】 见下图
解决方案
方案一：点击【立即更新】
方案二：如果更新后还是提示，可鼠标右键单击ClassIn安装包，进入【属性】在【常规】栏目最下方【安全】模块中勾选【解除锁定】（该操作不可逆，执行过一次之后，常规下面的安全选项就会消失）
17. 提示：Error code-43
现象：Mac电脑安装时，将左侧ClassIn图标拖入到右侧application时弹出窗口提示中带有【Error code-43】字样 见下图
解决方案
该问题是系统缺少文件，参考链接操作下：https://www.cnblogs.com/mufengforward/p/10711262.html ，然后重启电脑，重新下载安装ClassIn
18. Smartscreen拦截
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示【Smartscreen筛选器已组织启动一个未识别的应用】 见下图
解决方案
点击【仍要运行】
19. 电脑突然蓝屏
现象：安装ClassIn时或安装完成后电脑突然蓝屏 见下图
解决方案
ClassIn不会对系统做任何修改，建议联系您的电脑售后，查看具体导致蓝屏的原因
20. 提示：The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of theprogram.
现象：运行ClassIn安装包后，弹出窗口提示【The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of theprogram. 】见下图
解决方案
该问题是安装包已损坏，请重新下载安装包
21. 提示：Do you want to allow this app to make changes to your device？
现象：运行ClassIn安装包后，弹出窗口提示【Do you want to allow this app to make changes to your device？】 见下图
解决方案
该问题是需要输入电脑管理员密码后进行安装，或者取消电脑管理员密码后再安装（Windows10取消管理员密码的方法请参考链接：https://jingyan.baidu.com/article/154b463166b7c728cb8f4176.html）
22. 提示：Apps downloaden uit de Store
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示中带有【Apps downloaden uit de Store】字样 见下图
解决方案
该问题是因为电脑设置了仅安装微软商店中的软件，所以在其他地方下载的软件系统不允许安装（解除限制的具体方法请参考链接：https://jingyan.baidu.com/article/2a1383285dc9d2464a134f98.html）
23. 提示：仅允许其安装来自Microsoft store的经过验证的应用
现象：双击ClassIn安装包后，弹出窗口提示【仅允许其安装来自Microsoft store的经过验证的应用】 见下图
解决方案
该问题是因为电脑设置了仅安装微软商店中的软件，所以在其他地方下载的软件系统不允许安装（解除限制的具体方法请参考链接
：https://jingyan.baidu.com/article/2a1383285dc9d2464a134f98.html）
24. 提示：无法打开ClassIn，因为无法验证开发者
现象：安装ClassIn时，提示【无法打开ClassIn，因为无法验证开发者】 见下图
解决方案
在电脑设置中的安全性与隐私设置里勾选【任何来源】即可，具体操作方法请参考教程：https://jingyan.baidu.com/article/3a2f7c2eda791626aed61154.html
25. 提示：avcodec-57.dll
现象：安装ClassIn时，提示中带有【avcodec-57.dll】 见下图
解决方案
点击【中止】，删除已下载的安装包，并删除刚才安装路径下的ClassIn残余文件，然后重启电脑并重新到官网 www.eeo.cn 中下载安装ClassIn
26. 提示：Windows模式只运行Micsoft store中经过验证的应用
现象：安装ClassIn时，提示【出于安全和性能方面的原因，此Windows模式只运行Microsoft Store中经过验证的应用】 见下图
解决方案
方案一：出现这样的提示是由于当前使用的 Windows 10 版本是 Windows 10 S 所导致的，设置允许安装任何来源的程序后再进行安装（设置方法请参考链接:https://jingyan.baidu.com/article/2a1383285dc9d2464a134f98.html
方案二：如果设置后还是不成，需要重新安装Windows10专业版、家庭版、教育版、企业版这几个版本中的任意一个版本的系统后才可以正常安装外部下载的应用软件了
27. 提示：error writing to file...
现象：安装ClassIn时，提示带有【error writing to file...】字样 见下图
解决方案
方案一：电脑C盘空间已满，清理C盘空间后重新安装（清理C盘空间教程：https://www.lingfenmao.com/it/4627.html）
方案二：将ClassIn安装到C盘之外的其他磁盘中见下图
