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1. 没有课
现象：登录ClassIn后，首页消息列表位置无任何课程 见下图
解决方案
电脑端（台式机/笔记本）
方案一：电脑用户点开左上角【头像】，查看自己登录的账号与被排课的账号是否一致
方案二：如果账号无误，请操作重新同步数据（ 重新同步数据 ）【温馨提示：消息列表仅显示24小时之内开始的课程，如果课程开始时间是在24小时之外可在左侧【课程】栏目中按日期查找】
移动端（手机/平板）
方案一：移动端用户点开左上角【头像】，进入【账号与安全】中查看自己登录的账号与被排课的账号是否一致
方案二：如果账号无误，请操作重新同步数据（ 重新同步数据 ）【温馨提示：消息列表仅显示24小时之内开始的课程，如果课程开始时间是在24小时之外可在左侧【课程】栏目中按日期查找】
2. 一直显示：收取中...
现象：登录ClassIn后，消息列表位置长时间显示“收取中” 见下图
解决方案
电脑端（台式机/笔记本）
方案一：关闭ClassIn，重新登录
方案二：尝试稍等片刻，可能此时网络较慢
方案三：退出杀毒软件（如何退出杀毒软件）
方案四：关闭防火墙 （Windows7关闭防火墙 / Windows10关闭防火墙 / Windows11关闭防火墙 / Mac关闭防火墙）
方案五：重启路由器（将路由器断电，然后重新连电打开路由器）
方案六：如果您用的是笔记本，可以尝试连接【有线网络】或连接手机分享的【5G热点】
移动端（手机/平板）
方案一：重启设备，重新登录
方案二：靠近路由器
方案三：临时连接其他网络（例如：本身连接的WIFI，切换到移动端自身网络上）
3. 上课时间不符
现象：课堂开始时间与实际的开课时间不符（例如：老师设置了早上10点上课，但学生看到的是下午2点开课） 见下图
解决方案
将电脑本地时间设置为北京地区，其他地区用户将时区设置为当地时区即可（Windows7修改时间 / Windows10修改时间 / Windows11修改时间 / Mac修改时间）
