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1. 录课中断
现象：上课过程中，教室左上角的云端录课状态图标变更为“红色” 见下图（iPhone或iPad录课状态图标在教室左上角）
解决方案
方案一：请勿插拔扬声器设备（扬声器设备包含：耳机，耳麦，音响，蓝牙耳机）（不建议使用蓝牙耳机，因蓝牙耳机连接后较不稳定）
方案二：退出杀毒软件（如何退出杀毒软件）
方案三：关闭防火墙（Windows7关闭防火墙 / Windows10关闭防火墙 / Windows11关闭防火墙 / Mac关闭防火墙）
方案四：如果您使用的是笔记本电脑，可尝试连接有线网络或连接手机分享的热点网络
方案五：如以上方法操作后均无效，可在ClassIn售后群中联系小助手，或拨打售后客服电话：400-077-1585
2. 录课后教室变小
现象：录课开始后，教室窗口变小
解决方案
录课前，点击ClassIn左下角设置，进入系统设置，然后进入教室设置，在录制教室画面范围栏目下勾选【当前尺寸教室窗口】（见下图）
3. 录到教室外画面
现象：查看回放时，发现录课的时候将教室以外电脑桌面的内容都录制进去了
解决方案
方案一：录课前，点击ClassIn左下角设置，进入系统设置，然后进入教室设置，在录制教室画面范围栏目下勾选【当前尺寸教室窗口】（见下图）
方案二：如果勾选了【当前尺寸教室窗口】后，仍然录制到教室外画面，一般这种情况可能出现在Windows7系统上，此时需要将系统主题设置为 Aero主题（见下图）
4. 录到教室外声音
现象：查看回放时，发现录课的时候将教室以外电脑本地声音都录制进去了
解决方案
录课前，点击ClassIn左下角设置，进入系统设置，然后进入高级设置，在录课模式栏目下勾选【软件声音】（见下图）
5. 提示：该功能需要开启录屏权限
现象：老师使用Mac os10.15及以上系统录课时，提示【该功能需要开启录屏权限】 见下图
解决方案
方案一：将录课范围改为【当前尺寸教室窗口】（如何更改设置）
方案二：屏幕录制权限中授权ClassIn（如何进行授权）
